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購物須知

購物須知:

  • 下單後多久寄出?
      凡購買商品,訂單成立後皆會於3個工作日內出貨。如遇包裹量較多,訂單將延遲1~3個工作日出貨,實際出貨時間以確實出貨後為準,敬請見諒。
     
    配送後多久能收到?
     超商取貨:出貨後預計3-4個工作日內可送達門市,到貨將以簡訊通知。
    ② 宅配(新竹物流):出貨後預計1-3個工作日送達。
    ③ 物流運載尖峰期(如年節、連假前後) 不在此限。

 

購物流程:

  1. 瀏覽商品:將商品加入購物車
  2. 訂單結帳:請確認商品及數量
  3. 加入/登入會員:登入後可以更方便管理訂單
  4. 選擇送貨及付款方式
  5. 填寫資料
  6. 完成訂單

 

付款注意事項:

  • 目前提供「貨到付款、信用卡付款、轉帳匯款」三種付款方式。
  • 信用卡付款:如訂單成立後一小時未完成付款,系統將自動取消該筆訂單。
  • 轉帳匯款:請務必於匯款後至官網「我的帳號->訂單查詢」留言提供匯款帳號後5碼與帳戶姓名,以利對帳。
  • 貨到付款:
    • 商品將以宅配方式送達,並於交付貨物時收取貨款,貨物送達時會與您電話聯絡,需請務必保持電話暢通。
    • 當商品出貨後,送達指定地點若未被領取或拒收,會員資料中將會產生未取件記錄。未取件記錄達 2 次以上(含2次),未來將無法再使用貨到付款方式訂購。
    • 宅配人員僅提供送件及代收款項的服務,若會員對收到的商品有任何問題,請直接與官網客服聯繫,配送人員無法為您辦理退換貨。
    • 貨到付款服務,僅接受現金付款,並請自備零錢。

 

運費計算:

  • 目前提供宅配至台灣本島與台灣離島地區
  • 台灣本島宅配:單筆訂單未滿1,200元時,需另支付運費160元。會員等級或行銷活動將另有運費優惠。
  • 台灣離島宅配:單筆訂單未滿2,500元時,需另支付運費280元。會員等級或行銷活動將另有運費優惠。

 

配送說明:

  • 確認訂單後,將於三個工作天內進行出貨。並於出貨後1~3日配送至指定地址(特殊商品除外)。
  • 常態的出貨時間為:今天上午前10:00下單,最快隔日送達(例假日除外)。
  • 僅提供白天配送,無夜間配送,如需指定配送時間請於訂單註明。
  • 因委外物流,配送途中可能會產生有不可預知之因素或因節日物流延誤,無法保證於指定配送時段到達,敬請見諒。
  • 實際出貨時間仍將依訂單量調節,可能提前或延後出貨,如有延後出貨超過2天的緊急狀況,將另行通知。

 

退換貨政策:

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